سياسة الاستبدال

تسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك المتعلقة بالاستبدال!

تسري سياسة الاستبدال الخاصة بنا لمدة 3 أيام فقط من تاريخ استلام المُنتج، وتسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت الملحقات من الغلاف، الصور، الكراتين، الكاتالوغات التوضيحية، لا تزال بحالتها الأصلية كما تم استلامها مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف. وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج خلال مُدّة أقصاها 3 أيام.

يمكن استبدال المنتجات التي يتم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني Karaz.store عن طريق الاستلام باليد مباشرةً في أحد فروعنا كرز خلدا أو كرزالصويفية. 
مستلزمات الاستخدام الشخصي مثل المخدات و الفرشات غير قابلة للاستبدال حفاظاً على سلامة جميع زبائنا.
تسري سياسة الإستبدال لدينا لمدة 3 أيام  تبدأ من تاريخ استلام المنتج.

نعتذر عن خدمة الارجاع

لمزيد من المعلومات، نرجو ألا تترددوا في الإتصال بنا. فنحن نسعد كثيراً بخدمتكم.